Vilkår for bruk

Vilkår for levering av tjenester elektronisk på mysticvia.com.

1. Generelt

Nettstedet drives av TERLAVIO Sp. z o.o., ul. Juliusza Słowackiego 16, 97-300 Piotrków Trybunalski, Polen, KRS 0001266677, skattenummer (NIP) 7712946705, REGON 545741467, aksjekapital 5 000,00 PLN, e-post: kontakt@mysticvia.com («Leverandøren»). Nettstedet er en plattform som kobler brukere med esoteriske spesialister («Rådgivere»).

2. Tjenestenes art

Tjenestene er ment for underholdning og åndelig støtte. De erstatter ikke medisinsk, juridisk eller økonomisk rådgivning. Kun for voksne.

3. Bestillinger

Du bestiller via skjemaet på en Rådgivers side. Etter innsending kontakter vi deg for å avtale detaljer og tidspunkt.

4. Betalinger

Betaling skjer på nett (Stripe) eller individuelt etter kontakt. Prisene vises i valutaen som er oppgitt ved tjenesten.

5. Reklamasjoner og angrerett

Reklamasjoner sendes til kontakt@mysticvia.com; vi behandler dem innen 14 dager. På grunn av tjenestenes art (digitalt innhold / tjenester påbegynt med samtykke) kan angreretten være begrenset ved lov.

6. Personopplysninger

Behandlingen av opplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.

7. Avsluttende bestemmelser

For forhold som ikke er regulert her, gjelder polsk rett. Leverandøren kan endre vilkårene og kunngjør endringer på nettstedet.

Ved avvik gjelder den polske versjonen.

8. Priser og betaling

Alle priser er sluttpriser (leverandøren er fritatt for mva). Pris i annen valuta enn PLN regnes om og vises før bestilling. Bestilling med nettbetaling innebærer betalingsplikt. Tjenesten utføres av Rådgiveren angitt i bestillingen, som samarbeider med leverandøren; avtalepart er leverandøren.

9. Angrerett

Forbrukere kan gå fra avtalen innen 14 dager fra avtaleinngåelsen uten begrunnelse ved melding til kontakt@mysticvia.com (e-post holder; mal: «Jeg angrer avtalen av …, tjeneste …, navn, kontakt»). Tilbakebetaling skjer innen 14 dager med samme betalingsmiddel.

Ved å krysse av samtykkeboksen ved bestilling ber forbrukeren om at tjenesten starter før angrefristen utløper, og godtar at angreretten bortfaller når tjenesten er fullt levert (angrerettloven § 22 bokstav c; art. 16 a direktiv 2011/83/EU). Ved angring etter oppstart, men før fullføring, betales en forholdsmessig del.

10. Klager og utenrettslig tvisteløsning

Klager: kontakt@mysticvia.com; svar innen 14 dager. Forbrukere kan kontakte Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no), Forbruker Europa (www.forbrukereuropa.no) eller i Polen den kommunale forbrukerombudsmannen og Handelsinspeksjonen (WIIH).

11. Tekniske krav og ulovlig innhold

Du trenger en enhet med oppdatert nettleser (JavaScript, cookies) og internettilgang; for WhatsApp-kontakt appen WhatsApp. Ulovlig innhold er forbudt. Avtalen om elektroniske tjenester (konto, chat) løper på ubestemt tid og kan sies opp av brukeren når som helst ved å slette kontoen eller via e-post.

12. Subscriptions

A subscription (e.g. “Krąg Wandy”) is a contract for digital services concluded for one month that renews automatically every month until you cancel it. The fee is charged in advance by card at purchase and at the start of each next period. What the subscription includes (e.g. the number of readings, letters or rituals per month and the discount on consultations) is described at purchase.

You can cancel at any time with one click in your account (“Subscriptions”) or by writing to kontakt@mysticvia.com. Cancellation takes effect at the end of the paid period — until then you receive everything included, and no further payments are taken. We will inform you of any price change at least 30 days in advance, with the right to cancel.

The 14-day right of withdrawal applies as described in section 9; if you asked us to start before that period ends, on withdrawal we refund the amount proportional to the unused part of the period.